Kargo ve Teslimat Politikası

Hit Garaj olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda kargo süreciyle ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz:

---

📦 Sipariş Hazırlık Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.

• Özel üretim ya da stokta bulunmayan ürünler için ek süre gerekebilir; bu durumda müşteri bilgilendirilir.

---

🚚 Kargo ve Teslimat Süresi

• Ürünlerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye’nin dört bir yanına gönderilmektedir.

• Kargo firması kaynaklı gecikmeler dışında, teslimat süresi genellikle 1-4 iş günü içinde tamamlanır.

• Kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

---

💳 Kargo Ücreti

• Belirli tutarın üzerindeki siparişlerinizde kargo ücretsizdir. (Bu tutar, kampanya sayfalarında belirtilmektedir.)

• Ücretsiz kargo altındaki siparişlerde, kargo ücreti ödeme sayfasında ayrıca belirtilir.

---

📍 Teslimat Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta ve/veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilir.

• Sipariş durumunuzu “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden de takip edebilirsiniz.

---

❗ Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Teslimat sırasında kargo paketinizin dış ambalajında hasar varsa, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutularak teslim alınmalıdır.

• Ürün eksik veya hasarlıysa, lütfen en kısa sürede [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

---

📦 Kargo ile İade ve Değişim

• İade/değişim işlemleri için [İade Politikası] sayfamızdaki koşulları inceleyebilirsiniz.

• İade edilen ürünler, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte, kullanılmamış olarak tarafımıza gönderilmelidir.

---

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Siparişinizle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📞 İletişim:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0535 292 73 68